Tienen C5, Policía estatal y Universidad Mexiquense de Seguridad auditorías constantes en sus procesos de actuación, para mantener la acreditación
En este sentido, en el año 2020 la Comisión de Acreditación para Agencias de Aplicación de la Ley (CALEA por sus siglas en inglés), otorgó la certificación a los tres programas más importantes de la Secretaría de Seguridad del Estado de México: el Centro de Control, Comando, Comunicación, Cómputo y Calidad (C5), la Subsecretaría de la Policía estatal y la Universidad Mexiquense de Seguridad (UMS), luego de llevarse a cabo auditorías a cada uno de estos organismos.
Con ello, también se hizo acreedora al galardón Triple Arco al haber acreditado los estándares que garantizan que los procesos de actuación se lleven a cabo bajo modelos internacionales de organización, dirección y supervisión, tanto en el C5, la operatividad en campo y la academia.
Hugo de la Cuadra Mendoza, titular del C5, refirió que la identificación de procesos y creación de procedimientos para la acreditación de CALEA ha permitido una mejora continua en que cada una de las áreas con las que se cuenta, como los números 911 y 089, en materia de emergencias y denuncia anónima, así como en los sistemas de videovigilancia y áreas de estrategia y referenciación, en beneficio de la sociedad mexiquense.
Esta certificación, apuntó, “compromete a ser mejores; compromete a apegarnos a estos estándares de calidad y que esto surta efectos en los sistemas de gestión de llamadas de emergencia, en todo el Estado de México”.
Por su parte, Jesús Camacho Domínguez, Subsecretario de la Policía estatal, resaltó que ha sido importante establecer retos y nuevos parámetros para mejorar el actuar de los cuerpos de seguridad mexiquenses, por lo que la acreditación de CALEA se ha convertido en la oportunidad para contar con una institución de seguridad que se rija bajo estándares profesionales reconocidos en materia de operatividad.
“La Subsecretaría de la Policía estatal desarrolló un total de 137 directivas escritas que norman diversos procesos tanto operativos como administrativos de la Policía estatal, como, por ejemplo, el sistema de intervención temprana, el cual consiste en el asesoramiento y/o la capacitación de los policías que se identifican en riesgo”, dijo.
Con relación al área académica, Griselda Camacho Téllez, Rectora de la UMS, expuso que los procesos de reclutamiento y selección de quienes van a formar parte de los cuerpos de seguridad, contenidos educativos y organización, entre otros, son constantemente auditados por personal de CALEA, lo que propicia una mejora sustantiva en los procesos de formación y especialización de los cadetes.
De acuerdo con Camacho Téllez, CALEA permite también posicionar al recurso humano en el punto medular de los intereses de la UMS, ya que se ha humanizado el trabajo al interior de los servidores públicos, identificando problemas de estrés, prevención o incluso síndrome de burnout, con el objetivo de mantener un rendimiento elevado en los servicios que se ofrecen, así como en la construcción de mejores elementos de seguridad.
Finalmente, reconoció que los 160 estándares evaluados a la UMS permiten perfeccionar el trabajo y colaborar para una recertificación y lograr un nuevo Triple Arco, pues los retos que presenta el Estado de México exigen que las diversas áreas de seguridad estén mejor calificados para el desempeño de sus funciones.
Nuestro @C5Edomex, la @EstatalEdomex y la @UMS_Edomex, obtuvieron la acreditación Triple Arco @CaleaMexico.
Más detalles ?? https://t.co/dIs8hugwEy
— Secretaría de Seguridad del Estado de México (@SS_Edomex) November 14, 2022
